Rujukan Laman

Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda

Privasi anda adalah prioritas utama di x50. Kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di setiap langkah bermain dengan kami—dari saat daftar…

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan aman accountTiada kongsi kepada pihak ketiga tanpa izin
x50 Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi x50

Emel Privasi Hantar pertanyaan tentang privasi anda kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam kerja dengan butiran lengkap.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian privasi di pusat bantuan x50 kami untuk jawapan sering ditanya tentang cookies, penyimpanan data dan hak akses anda.
Khidmat Pelanggan Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera berkaitan akaun dan tetapan privasi anda.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara x50 Melindungi Privasi Anda

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang anda hantar kepada x50—dari kata laluan hingga maklumat pembayaran—dilindungi oleh enkripsi tahap bank yang menghalang perambasan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda dan tetapan bahasa. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsian akaun.

Penyimpanan Data Sementara

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Data peribadi lain (alamat e-mel, nombor telefon) disimpan selagi akaun anda aktif dan dua tahun selepas penutupan.

Keselamatan Akaun

Anda mengawal kata laluan akaun anda sepenuhnya. Kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran dengan e-mel dan nombor telefon berdaftar untuk mencegah akses tanpa izin.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format CSV atau PDF melalui [email protected]. Kami akan menghantar dalam tempoh 14 hari.

Tiada Penjualan Data

x50 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada broker data, pemasar atau platform pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran bagi memproses transaksi anda.

Privasi dan Perlindungan Data—Jawapan Anda

Ya. Hantar permintaan pemadaman kepada [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghapus data peribadi dalam 30 hari, kecuali data transaksi yang mesti disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dihantar terus kepada pembekal pembayaran melalui terusan yang disulitkan. x50 tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda sendiri—hanya rekod transaksi disimpan.

Tidak. x50 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga atau platform pemasaran. Kami hanya menggunakan data untuk mengenal pasti akaun anda dan memproses pembayaran.

Kuki kami berfungsi untuk mengingat tetapan permainan anda dan bahasa pilihan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda; akaun anda akan tetap berfungsi tetapi mungkin lebih perlahan untuk memuatkan.

Rekod transaksi (termasuk sejumlah wang didepositkan atau ditarik balik) disimpan selama tujuh tahun bagi tujuan audit dan kepatuhan peraturan tempatan Malaysia.

Ya. Hantar permintaan akses kepada [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap data peribadi anda—termasuk akaun, transaksi, tetapan dan komunikasi—dalam format CSV dalam 14 hari.

Akaun tidak aktif tetap terlindungi oleh dasar privasi kami. Data peribadi anda disimpan selagi akaun dibuka. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan data selama dua tahun sebelum menghapusnya sepenuhnya.